Com isso, o horário do serviço também será ampliado. Na parte da manhã, o trem direto funcionará das 6h às 9h30 e à tarde, das 16h às 19h30. O Expresso Linha 10 funciona de segunda a sexta, atendendo cerca de 50 mil usuários por dia. Além do tempo menor de percurso, cerca de oito minutos entre Santo André e Tamanduateí, a CPTM oferece aos passageiros maior oferta de lugares.
O serviço é realizado por um trem de oito carros, com capacidade para até duas mil pessoas. O intervalo entre as viagens é de 30 minutos. A circulação ocorre em via exclusiva entre as estações sem interferir no trafego de trens da Linha 10-Turquesa, que opera entre Brás e Rio Grande da Serra com intervalo regular.
No período da manhã, o serviço começa a partir da Estação Prefeito Celso Daniel-Santo André, parando na Estação São Caetano e encerrando a viagem na Estação Tamanduateí, que tem integração gratuita com a Linha 2-Verde do Metrô.
Já no período da tarde, às 16h, o serviço é no sentido contrário, com trens partindo de Tamanduateí para encerrar a viagem na Estação Prefeito Celso Daniel-Santo André.
A ampliação no número de viagens é resultado do sucesso do Expresso entre os usuários, sendo um dos serviços mais elogiados da Companhia no último ano.